¿Qué son los sistemas de calidad y la relación que tienen con la formación?
Un sistema de calidad puede definirse como un conjunto de acciones conjuntas que una empresa/organización pone en funcionamiento para mejorar sus procesos. No es algo que se impone desde el exterior sino que se basa en el modelo estratégico que abarca todas las etapas de la empresa. Las herramientas usadas para garantizar que han sido usadas y que han cumplido los requisitos se plasman en los llamados registros de calidad. Dentro de esto, hay definidos una serie de objetivos de calidad, los cuales se deben cumplir y unos elementos que aparecen en el proceso como el capital humano; que hace referencia a las personas que trabajan de cualquier forma en la empresa y que las cuales deben tener la formación necesaria para realizar sus trabajos. ¿Por qué se debe cumplir el sistema de calidad dentro de las empresas? 1- Permite cumplir los objetivos que tiene impuestos la empresa de una manera más segura. 2- Posibilita detectar las ocasiones y oportunidades para poder mejorar. 3- Us...